[修正]7月の累積更新プログラムKB5015807でUSBプリンターが印刷できなくなる[Windows 10 不具合]

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[Windows 10 不具合]7月の累積更新プログラムでUSBプリンターが印刷できなくなる

Windows 10用2022年7月の更新プログラム「KB5015807」インストール後、USBプリンター(ローカルプリンター)が正常に動作しなくなる可能性があります。

この不具合はMicrosoftに既知の問題として認識されました。

(2022/8/10更新)不具合を修正する更新プログラムがリリースされました。

情報ソース

対象OS

  • Windows 10 21H2
  • Windows 10 21H1
  • Windows Server 20H2

不具合が発生している累積更新プログラム

不具合の詳細

2022年7月の累積更新プログラムKB5015807をインストールすると、一部環境でUSBプリンター(ローカルプリンター)が正常に動作しなくなる場合があります。

以下の条件に当てはまる環境でこの不具合が確認されています。

  • 同じプリンターが複数インストールされている(例:プリンター名の後ろに「1コピー」が付いている)
  • 特定の名前でプリンターを参照するアプリケーションが印刷に失敗する

この不具合は以前からRedditのユーザーに報告されており、Microsoftに既知の問題として認識されました。

回避策

解決方法

更新プログラムを適用する

この不具合は2022年8月9日(現地時間)にリリースされた更新プログラムによって修正されています。

プリンタドライバーを更新する

デバイスにインストールされたドライバーを最新バージョンに更新すると解消する場合があります。

ドライバーの再インストールもお試しください。

「○○1コピー」のプリンターの方で印刷する

重複元のプリンターで印刷に失敗する場合、重複してインストールされた「1コピー」のプリンターで印刷ができる可能性があります。

更新プログラムをアンインストール

この更新プログラムをアンインストール後、再起動すると解消する場合があります。

※この更新プログラムをアンインストールすると脆弱性・不具合の修正パッチが全て未適用の状態になります。

▼更新プログラムによって修正される脆弱性・不具合についてはこちらを参照して下さい。

▼アンインストール方法はこちらの記事を参照して下さい。

USBプリンターポートを再選択する

重複元のプリンターを利用しなければならない場合、手動で重複元のプリンターポートを再選択し直すと印刷できる場合があります。

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