[修正]7月の累積更新プログラムKB5015807でUSBプリンターが印刷できなくなる[Windows 10 不具合]
Windows 10用2022年7月の更新プログラム「KB5015807」インストール後、USBプリンター(ローカルプリンター)が正常に動作しなくなる可能性があります。
この不具合はMicrosoftに既知の問題として認識されました。
(2022/8/10更新)不具合を修正する更新プログラムがリリースされました。
情報ソース
対象OS
- Windows 10 21H2
- Windows 10 21H1
- Windows Server 20H2
不具合が発生している累積更新プログラム
不具合の詳細
2022年7月の累積更新プログラムKB5015807をインストールすると、一部環境でUSBプリンター(ローカルプリンター)が正常に動作しなくなる場合があります。
以下の条件に当てはまる環境でこの不具合が確認されています。
- 同じプリンターが複数インストールされている(例:プリンター名の後ろに「1コピー」が付いている)
- 特定の名前でプリンターを参照するアプリケーションが印刷に失敗する
この不具合は以前からRedditのユーザーに報告されており、Microsoftに既知の問題として認識されました。
回避策
更新プログラムを適用する
この不具合は2022年8月9日(現地時間)にリリースされた更新プログラムによって修正されています。
プリンタドライバーを更新する
デバイスにインストールされたドライバーを最新バージョンに更新すると解消する場合があります。
ドライバーの再インストールもお試しください。
「○○1コピー」のプリンターの方で印刷する
重複元のプリンターで印刷に失敗する場合、重複してインストールされた「1コピー」のプリンターで印刷ができる可能性があります。
更新プログラムをアンインストール
この更新プログラムをアンインストール後、再起動すると解消する場合があります。
※この更新プログラムをアンインストールすると脆弱性・不具合の修正パッチが全て未適用の状態になります。
▼更新プログラムによって修正される脆弱性・不具合についてはこちらを参照して下さい。
▼アンインストール方法はこちらの記事を参照して下さい。
USBプリンターポートを再選択する
重複元のプリンターを利用しなければならない場合、手動で重複元のプリンターポートを再選択し直すと印刷できる場合があります。
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