2022年5月11日のWindows 11用累積プログラムKB5013943をインストールすると、Sophos社アンチウィルスソフトをインストールしたPCでブルースクリーンエラー(BSoD)が発生する不具合が確認されています。

情報ソース

不具合が発生している更新プログラム

アーザスBlog

 

https://a-zs.net/win11_202205kb_defect_info

2022.05.11

Windows 11 21H2向け累積更新プログラム「KB5013943」不具合情報まとめ

累積更新プログラムには不具合修正や追加機能など適用される機能が含まれており、その分不具合も多く発生します。そのため、適用する前に一度不具合情報を確認することをおすすめします。この記事では2022年5月10日(現地時間)にリリースされたWindows 11バージョン21H2向け累積更新プログラム「KB5013943」の不具合・脆弱性情報とそれを回避する方法をまとめています。(2022/05/16更新)Sophos社のウィルスソフトをインストールしているとブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）が発生する不具合(2022/05/12更新)DCに5月の累積更新プロ...

不具合の症状

この不具合はSophos社のアンチウィルスソフトをインストールしているPCに発生しています。

2022年5月11日にリリースされたWindows 11用更新プログラムKB5013943をインストールすると、ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）が発生し、PCが応答停止の状態になります。

回避策

回避策1

この不具合はSophos社により修正されています。

Sophos Home バージョン3.8.4.46に更新で修正可能です。（自動修正がインストールされるとSophos Homeで再起動が要求されます。）

▼Sophos社の詳しい発表はこちらを参照して下さい。

回避策2（ブルースクリーンになってしまった場合）

KB5013943を一旦アンインストールすると解消する場合があります。

1. 3回起動に失敗すると「自動修復」画面が表示されます。

2.「詳細オプション」に移動し、「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。

3.「KB5013943」を選択し、PCを再起動します。

※この更新プログラムをアンインストールすると脆弱性の修正パッチや不具合修正が未適用の状態になります。ドライバー更新後に必ず再インストールしましょう。

▼5月の累積更新プログラムの詳細はこちらを参照して下さい。

アーザスBlog

 

https://a-zs.net/windowsupdate-202205-b

2022.05.11

[Windows 10・11/Server]2022年5月累積更新プログラム公開!KB5013943、KB5013942、...

2022年5月10日(現地時間)、MicrosoftからWindowsの2022年5月の累積更新プログラム（セキュリティ更新プログラム・月例パッチ・「B」リリース・Patch Tuesday・.NET Framework）が公開されました。Windows 11 21H2「KB5013943」、Windows 10 21H2/21H1/20H2「KB5013942」、Windows Server 2022「KB5013944」、Windows Server 2019「KB5013941」、Windows Server 2016「KB5013952」、Windows Server 2012 R2「KB5014011」、Windows Server 2012「KB5014017」などが含まれています。今月のリリースでは重要度「Critical」の脆弱性5件（CVE...

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