[復旧][TM512596]Microsoft Teamsで機能やサービスが使用できない障害が発生中(2023/2/8 17:27更新)

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[TM512596]Microsoft Teamsで機能やサービスが使用できない障害が発生中

2023年2月8日の朝からMicrosoft Teamsで様々な機能やサービスを使用できない障害が発生しています。影響を受けている地域はアジア太平洋・オーストラリアです。

情報は随時更新します。

復旧しました。

最新情報

Microsoft 365 管理センターのサービス正常性 – インシデント (2023/2/8 17:27更新)

タイトル:Microsoft Teams のさまざまな機能またはサービスを使用できない場合があります。
 
ユーザーへの影響:Microsoft Teams のさまざまな機能またはサービスを使用できなくなる可能性があります。
 
詳細:我々の調査によると、このインシデントが発生する間、以下のシナリオが影響を受けることが判明しました。
-Teamsクライアントを起動しようとすると、”oops “ページが表示される可能性があります。
-ユーザーは、緊急電話をかけることができなかったかもしれません。
-ライブイベントに参加できなかった可能性があります。
-Microsoft Teams の他のユーザーのプレゼンスが表示されない可能性があります。
-会議のスケジュールや更新ができない可能性があります。
-ライブイベントのスケジュール、プレゼンテーション、ブロードキャストができない可能性があります。
-メッセージ/コールの送受信ができなくなる可能性があります。
-Microsoft Teams で通知 (通話またはメッセージ) を受信できない可能性があります。
-グループチャットや1:1チャットの作成ができない可能性があります。
-通話品質ダッシュボードのデータ取得に遅延が発生する可能性があります。
-Microsoft Teamsのミーティングが、以前に設定したオーガナイザーポリシーではなく、デフォルトのポリシーで開始される。
 
サービスヘルス ダッシュボードで通信が表示されないという報告をお客様からいただきました。この経験は、お客様の組織が影響を受けていない地域でホストされていたにもかかわらず、影響を受けた地域にユーザーがいる場合に発生する可能性があります。この投稿の範囲を拡大し、メッセージが表示されることを確認しました。
 
最終的な状況:当社の遠隔測定によると、影響を受けたトラフィックの再ルーティングや負荷分散など、さまざまな緩和策を適用した結果、当社のサービスは完全に回復しています。弊社では、影響の再発を防ぐため、引き続き長期間にわたってサービスの監視を行います。
 
影響の範囲:この問題は、主にアジア太平洋地域とオーストラリア地域のユーザーに影響を与えますが、これらの地域を通してサービスを提供している場合は、すべてのユーザーに影響を与える可能性があります。また、影響を受けていない地域にいるユーザーが、影響を受けたユーザーとやり取りをしようとすると、影響が見られる可能性があります。
 
原因:ユーザーが Microsoft Teams にアクセスしてメッセージを送信する機能をサポートするインフラの一部が、許容されるパフォーマンスの閾値を下回って動作していたため、影響が発生しました。

公式Twitter

TM512596は現在解決済みです。詳しくは、管理センターのサービスヘルス・ダッシュボードを参照してください。このイベントの影響を受けたM365サービスについては、引き続きサービスヘルスの監視を行っています。どのサービスが影響を受けるかについての詳細は、管理センターのMO512648を参照してください。