[障害復旧][また]Office365のSharePointやTeamsなど複数のサービスに接続できない障害発生中

Office365
Office365障害発生中!ポータルなど各種サービスに接続できない状態

障害は復旧しました。

昨日 Office 365 のメール障害が起きたばかりですが、今度は Office 365 の複数のサービスに接続できない障害が発生しています。

弊社も影響を受けています。

障害内容

以下のサービスに接続できない、もしくは接続しづらくなっています。

  • 管理センター
  • Exchange Online
  • SharePoint Online
  • Microsoft Teams
  • Microsoft Intune
  • Skype for Business
  • Yammer

Office 365のステータスを確認する方法

ここにサインインすると現在の状況が分かります。

【サービス正常性】インシデント

Office 365 の「管理センター」の「サービス正常性」のインシデントを確認しましたが、復旧作業が終了したとのこと。

どうも原因となったネットワーク更新を元に戻したら直ったらしいです。完全復旧まで一部のユーザーには影響が出そうです。

5営業日以内に障害レポートを公開するそうですので、それを待ちましょう。

【インシデント】Can’t access Microsoft 365 (Office 365に接続できない)

インシデントは、一般的にユーザーへの影響が顕著な、重大なサービスの問題です。

インシデント

Can’t access Microsoft 365
状態
サービスの低下
ユーザーへの影響
Users may have been unable to access Microsoft 365 services.
Title: Can’t access Microsoft 365

User Impact: Users may have been unable to access Microsoft 365 services.(Office 365 のサービスに接続できない状態だった)

More info: We’ve identified that users may have intermittently experienced this problem with the Microsoft 365 admin center, Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Skype for Business, and Yammer.

While Microsoft Intune was also affected by this issue, Intune admins were able to work around the impact by accessing portal.azure.com. This was not a confirmed method of alternative access for other affected Microsoft 365 services.

Final status: We’ve confirmed that reverting the networking update was successful in restoring service functionality; though, we anticipate that some users may still see residual impact as the service progresses to full recovery.(原因となったネットワーク更新を元に戻したら直った。完全復旧するまで一部のユーザーには影響が出るかも。)

Scope of impact: Any users may have been intermittently affected by this problem.(全ユーザーが影響を受けたはず。)

Start time: Wednesday, November 20, 2019, 9:37 AM (12:37 AM UTC)

End time: Wednesday, November 20, 2019, 12:40 PM (3:40 AM UTC)

Preliminary root cause: A recent networking update caused user traffic coming from the internet to fail intermittently before reaching Microsoft 365 services.(ネットワーク更新したらおかしくなった。)

Next steps:
– We’re working to isolate the content of the update that caused this issue.
– We’re working to identify more efficient means of mitigating service impact in the event that similar problems arise.

We’ll publish a post-incident report within five business days.(5営業日以内に障害レポートを公開する予定。)

Downdetector

困ったときのDowndetector。

▼10時前に発生したようです。
障害グラフ

▼(2019/11/20/10:40現在)日本とオセアニア地域で障害が発生しています。昨日の障害に重なっているような・・・。
障害マップ

Outage.Report

Outage.Reportもスグレモノ。

▼北米でも障害が発生しているようです
Outage.Report