2021年3月23日の午前中から、GmailやLINE、Yahoo、docomo、au、SoftBankなど各種サービスの障害が報告されています。

AWSの大規模障害のようなことがない限り、複数のサービスに障害が起きるのは考えにくいです。

障害が起きているのはAndroid端末だけで、アプリが開けなかったり強制終了されるとのこと。どうも最新のWebViewのアップデートに問題があるようです。

(2021/3/23追記)修正されました

Android アプリが一部のユーザーで強制終了する問題を修正しました。不具合が解消しない場合は、Google Play ストアから Android システムの WebView と Google Chrome をアップデートしてください。ご迷惑をおかけした皆さまにお詫び申し上げます。https://t.co/IYtyEr5FC8https://t.co/JyU6EsGNSz

— Google Japan (@googlejapan) March 23, 2021

Google Playストアでアップデートしましょう。

• AndroidシステムのWebView
• Chrome

複数のサービスで同時に障害が発生

downdetector.jp

 

https://downdetector.jp

障害の概況

障害の発生状況が見事に一致しています。

情報ソース

Androidの不具合
Yahoo、LINE、Googleなどのアプリが開かない・強制終了する症状が出ています。
解決方法 Playストアを開いてマイアプリ&ゲームから「AndroidシステムのWebview」を開く
アンインストールを押して、完了したら端末を再起動。
※アプリ自体は消えません(バグのある最新の更新を消すだけ) pic.twitter.com/rbRMVTD4HL

— 🇨🇳キリス🐶 (@cocoRefresh) March 22, 2021

WebViewのアップデートをアンインストールするか、Chromeを無効にすれば動くようになるようですね。

対策１

• 「AndroidシステムのWebView」のアップデートをアンインストールする
• 「アプリの自動更新」をアプリを自動更新しないに設定

対策2

Playストアに「AndroidシステムのWebView」が無い場合

• Chromeを無効にする

なお、無効にするとChromeに保存しているパスワードが消えてしまうそうです。ご注意ください。

無効にした後で再度有効にしても大丈夫という話もあります。

最後に

近日中に更新プログラムがリリースされるはずですので待ちましょう。